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Schedule &  Agenda

Welcome to the schedule of events for the Digital Risk Summit São Paulo (DRSAO). Check out the logistics page to learn more about hotels, public transportation, parking, and tourists  attractions. ​

Presented by:

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AGENDA

2025 Past
Agenda

Focused on digital risk and critical areas such as trust & safety, compliance, fraud prevention, and evolving regulations across digital platforms, including marketplaces, fintechs, and platform-based businesses.​​​

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Schedule of Events (October 2, 2025)

 

Wednesday, October 1
7:30 PM - 9:30 PM: Welcome Reception

 

Thursday, October 2

8:00 AM - 9:00 AM: Check-in and Registration
9:00 AM - 9:40 AM: Keynote
9:50 AM - 5:10 PM: Sessions
5:15 PM - 7:15 PM: Networking Reception

Marketplace Risk Room

Cupom ou Golpe? Protegendo Incentivos Contra Abusos

Oct 2, 2025

From:

10:45 AM

To:

11:15 AM

- Gustavo Cruz, VP of Fraud Prevention, dLocal
- Danielle Miguez, Head of Risk & Fraud Prevention, Zé Delivery (Ambev)

Promoções e cupons são ferramentas poderosas para aquisição e fidelização — mas também atraem fraudadores criativos. Neste painel, Danielle Miguez (Zé Delivery/Ambev) e Gustavo Cruz (DLocal) discutem como proteger programas de incentivo contra fraudes como múltiplas contas, engenharia reversa e uso de bots. Combinando visões de uma plataforma de consumo massivo e de uma infraestrutura global de pagamentos, a conversa trará insights práticos sobre como equilibrar performance de marketing, segurança e experiência do usuário em ações promocionais.

Incognia Room

AI Moderation That Speaks Your Language: Meeting Legal and Cultural Demands in Brazil and Beyond

Oct 2, 2025

From:

11:30 AM

To:

12:00 PM

- Naiara Cunha, VP of Global Delivery and Head of Legal Affairs, Besedo
- Aline Oliveira, Data & Analytics Tech Lead, Mercado Livre

While AI-driven tools and large language models (LLMs) have significantly advanced content moderation, they are not without limitations. Many of these systems are predominantly trained on English-language data, which leads to a language bias that hinders their ability to detect nuanced scams, hate speech, and culturally specific content in languages like Portuguese and Spanish. This session will explore the linguistic and cultural blind spots of current LLMs, highlighting how Eurocentric and Americentric training data can result in moderation gaps. We will examine real-world implications of these biases, discuss the importance of local linguistic and cultural understanding, and propose strategies to bridge these gaps, ensuring more inclusive, accurate, and context-aware digital safety in the Brazilian online ecosystem.

Prove Room

Anatomia da Fraude Bancária

Oct 2, 2025

From:

11:30 AM

To:

12:00 PM

- Bruno Fonseca, Superintendente Sênior Executivo, Banco Bradesco
- Lia Pilatti, Executivo de Prevenção a Fraudes, Banco do Brasil
- Victor Thomazetti, Head of Fraud Prevention, Banco Itaú

A fraude bancária tornou-se um desafio complexo e hiperconectado, que vai muito além das defesas tradicionais. Neste painel, três dos principais líderes de prevenção à fraude dos maiores bancos do Brasil compartilham suas visões de linha de frente: como o cenário de ameaças mudou, o impacto real sobre clientes e instituições e o desafio constante de equilibrar segurança com experiência do cliente. A discussão mostrará por que apenas a tecnologia não é suficiente — e como a colaboração entre os diferentes atores do ecossistema, aliada à educação do usuário, é essencial para se manter à frente das fraudes na era digital.

Concentrix Room

Dados Não São 'Combustível Gratuito': Garantindo Segurança e Conformidade No Brasil

Oct 2, 2025

From:

11:30 AM

To:

12:00 PM

- Fabiano Salgado, Head de Experiência do Cliente, Will Bank
- Nayane Tiraboschi, Global Director of T&S Operations, Concentrix

Como as organizações podem proteger os usuários, cumprir as leis globais de privacidade e ainda manter os mercados digitais seguros? Este painel se baseia na experiência real de um banco digital líder para apresentar as melhores práticas para garantir a segurança e, ao mesmo tempo, proteger os dados dos usuários.

Marketplace Risk Room

Identidade Digital no iGaming: Combatendo Deepfakes e Fraudes de IA Generativa

Oct 2, 2025

From:

11:30 AM

To:

12:00 PM

- William Bonalume, Chief Operating Officer, Open Gaming
- Matheus Castro, Group Product Manager, KYC Specialist, Caf.io
- Emerson Augusto, Head of IT, Ultra Bet
- Isabela Rabello, Principal Product Manager Specialist, H2 Group

Com a regulamentação exigindo verificação biométrica obrigatória e prova de vida, esta sessão explora como deepfakes, síntese de voz e IA generativa estão sendo usados para burlar processos KYC no setor de apostas. A palestra cobrirá desde técnicas de detecção até implementação de contramedidas eficazes.
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